Цель проекта — подготовить лидеров нового формата, способных руководить процессами цифровой трансформации компании. Около 1000 ключевых менеджеров Почты получат необходимые навыки управления цифровизацией и работы с большими данными.
Программа стартует 21 сентября с двухнедельного онлайн-интенсива, где слушатели на реальных кейсах познакомятся с методиками и технологиями управления на основе данных. С 5 октября по 25 ноября пройдет образовательный трек, где команды Почты будут работать над своими проектами, отобранными для программы.
В процессе прохождения программы будут протестированы гипотезы цифровизации почтового бизнеса. Почта России намерена на практике исследовать такие направления, как биометрия, маркетплейс, телемедицина, корпоративные сервисы, интернет вещей (IoT), робототехника и сенсорика, компьютерное зрение и аналитика, системы распознавания, анализа и синтеза речи.
Менеджеры научатся повышать качество управленческих решений с помощью новых технологий работы с данными, внедрять новые подходы на основе цифровых решений и получат другие компетенции, необходимые для реализации цифровой стратегии компании.
«Наш приоритет — развитие цифровых компетенций персонала. Почта России развивается, чтобы оказывать клиентам услуги наилучшего качества. Мы стремимся быть быстрее и точнее, и единственный способ достичь этой цели — вкладываться в человеческий капитал и готовить сотрудников к работе в новой высокотехнологичной реальности», — комментирует генеральный директор АО «Почта России» Максим Акимов.
«Ситуация этого года, связь пандемии и экономического кризиса, показала, что мы невероятно бедны с точки зрения объективных аналитических инструментов. Поэтому сейчас особенно актуально исследовать и внедрять в практику новые подходы в управлении, способствующие скорейшему развитию цифровых компетенций. Я уверен, что Программа КЛИК поможет определить приоритеты в проектной работе по цифровизации, а также станет дополнительным стимулом в рамках тех вызовов и задач цифрового развития, с которыми сталкивается такое системообразующее предприятие российской экономики как Почта России», — сказал Дмитрий Песков, специальный представитель Президента Российской Федерации по вопросам цифрового и технологического развития.
Программа «КЛИК» разработана и проводится в рамках реализации федерального проекта «Кадры для цифровой экономики», предусматривающего подготовку руководителей по работе с данными (CDO). Программа призвана повысить качество и скорость принятия решений во власти, бизнесе и социальной сфере за счет использования технологий и методик управления на основе данных. Ключевая особенность программы «КЛИК» — это ориентация на решение практических и актуальных задач цифрового развития, а также создание востребованных сервисов, доступных в формате «одного клика».
АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов (свыше 42 тысяч точек, около 70% из которых находятся в малых населенных пунктах).
Почта России находится в процессе цифровой трансформации из традиционного почтового оператора в первоклассную почтово-логистическую компанию. Уже запущены такие сервисы, как отправка посылок по номеру телефона, предварительная запись в отделения, заказ курьерской доставки отправлений через мобильное приложение, электронная подписка на журналы и газеты, электронные платежи и переводы. Ежемесячная аудитория мобильного приложения на конец 2019 г. составила 5,5 млн пользователей, количество просмотров портала достигло 100 млн. В 2019 г. выручка Почты России от цифрового бизнеса составила 21,2 млрд руб. по сравнению с 7,3 млрд руб. в 2018 г.