С помощью данного проекта планируется повышение уровня удовлетворенности застройщиков (заявителей), обратившихся за услугой «получение разрешения на строительство».
Предлагаемое в проекте решение: разработка виртуального помощника на базе сайта gosuslugi.ru, создание чат-бота для быстрой консультации в удобное для застройщика время.
Продукт позволит сократить временные затраты заявителей, сведет к минимуму необходимость консультации с сотрудниками гос. органов на этапе подачи заявления. В рамках работы над проектом был проведен опрос потенциальных заявителей, по итогам которого были выявлены основные проблемы функционирования системы и рассмотрены методы улучшения качества предоставления данной услуги.
Потенциальные пользователи продуктом: застройщики, физические или юридические лица.