Онлайн информирование клиентов о статусе исполнения заказов «Будь в потоке»

Проект относится к сфере промышленного производства, нацелен на решение проблемы отсутствия прослеживаемости заказа/партии от момента формирования заказа клиентом до момента отгрузки клиенту.

В проекте предложено: онлайн информирование клиентов о статусе исполнения заказов/движения партии, включая:
а) своевременное информирование внешних клиентов в личном кабинете ИМ,
б) ценностное предложение,
в) онлайн информирование через Email /SMS и CRM исполнителей по всем этапам выполнения заказов клиентов;
г) автоматизированное планирование производства под потребности клиентов на следующий месяц;
д) онлайн отчетность в BI по статусам выполнения заказов для ТОП менеджеров.

Целевые группы проекта:
1. Внешние — АТП (автотранспортные предприятия), РТТ (розничные торговые точки), СТО (станция технического обслуживания), ПТС (производители транспортных средств), ДСТ_Р (дистрибьютор региональный), ДСТ_Ф (дистрибьютор федеральный).
2. Внутренние — управляющий директор АО «ЧМЗ», дирекция по продажам АО «ЧМЗ», производство (планировщики производства) АО «ЧМЗ», дирекция по логистике АО «ЧМЗ» и АО «ОМК», управление по экономике и финансам АО «ЧМЗ».

Общий балл: 20,2 из 25

Презентация проекта